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[判断题]
收银服务不属于销售八步曲中的一个环节（）
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是
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A.收银服务
B.送宾服务
C.亲切问候
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第2题
服务八步曲包含：动态等候，热情问好，促进成交，连带销售，贴心服务以上对服务八步曲的描述中缺少的是哪几步（）
A.赞美开场 产品推荐 鼓励试穿
B.赞美开场BFA讲解 鼓励试穿
C.赞美开场 产品介绍 贴心服务
D.赞美开场 产品介绍 洗涤保养
第4题
下列“销售八步曲”排列正确的是（）
A.迎宾问候-了解需求-推荐商品-解答异议-促成销售-连带销售-结款服务-送宾服务
B.迎宾问候-了解需求-解答异议-推荐商品-促成销售-连带销售-结款服务-送宾服务
C.迎宾问候-了解需求-推荐商品-解答异议-连带销售-促成销售-结款服务-送宾服务
D.迎宾问候-了解需求-推荐商品-促成销售-解答异议-连带销售-结款服务-送宾服务
第6题
以下服务八步曲哪一项是正确的的（）
A.热情的问候-满足顾客需求-探寻顾客需求-附加销售-促使成交-超越顾客预期
B.热情的问候-探寻顾客需求-满足顾客需求-附加销售-促使成交-超越顾客预期
C.热情的问候-探寻顾客需求-附加销售-促使成交-满足顾客需求-超越顾客预期
D.热情的问候-探寻顾客需求-满足顾客需求-超越顾客预期-附加销售-促使成交
