题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
柜面给客户回收ETC垫款失败,报“后台系统正在回收,请稍后再试”,如何处理()
A.系统设计了自动批量回收客户欠款功能。为避免柜面手工回收和后台回收同时操作导致的重复垫款回收问题,后台批量回收时间段内,柜面手工回收会报该错误
B.建议和引导客户通过存入足够资金到绑定的银行卡(账)的方式,让系统自动回收欠款
C.如果客户坚持现场手工回收,建议错开该后台批量时间段
D.具体批量时间段依赖于每天ETC批量的大小和核心系统批量执行的速度等因素,一般上午11:30后批量能跑完
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ABCD
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