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[多选题]

乘客上下车,师傅要讲的两句话,请问正确的是()

A.你好,我是曹操司机/请问你想在哪里下车

B.你好,曹操优选/下车注意安全带好随身物品

C.你好,你的定位准吗/这里到了,你可以下车

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第1题

站内在岗员工服务过程中依次接待乘客时要讲“您好!”、(插队情况除外)使用10字文明用语,禁用服务忌语。服务过程中询问乘客时要使用“请问”;需要乘客立即配合的事要使用“请”。如:请稍等、请从**号口出站等等()
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第2题

在处理顾客异议的过程中,不能不讲话,要讲就讲两句话,最后一句是引导语()
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第3题

对乘客来说,()是上下车的过渡空间。

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第4题

如遇堵车时间较长乘客要求上下车,如果车辆已经接近站牌并贴靠路边应及时让提出要求的乘客下车。()
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第5题

行驶到公交车站时,由于上下车的乘客经常会突然横穿道路,应该让过往的乘客先行,必要时停车等待()

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第6题

乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
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第7题

露天段下雨时司机需转()模式进站对标停车,确保乘客上下车的安全

A.SM

B.RM

C.AM

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第8题

出租车为了方便乘客上下车,可以在交叉路口临时停车。()
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第9题

()是最直接体现车站主要功能的场所,其主要作用是供列车停靠、乘客候车及上下车等

A.站厅

B.站台

C.出入口

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第10题

()仅供乘客上下车之用,功能单一,是城市轨道交通路网中数量最多的基本站型

A.联运站

B.区域站

C.中间站

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第11题

地铁应急公交接驳站台岗岗位行动指引正确的有()

A.接到启用应急公交接驳信息后,做好应急准备

B.做好车站乘客指引及解释工作

C.做好列车清客准备

D.根据列车运行情况合理引导乘客上下车

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