题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若用户所在小区不是双千兆小区，现在办理239套餐，是否可以用10G光猫录带宽300M（）
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否
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A.询问该用户的手机型号并确认是否开通分组业务服务项
B.查看信道状态，看信道是否较拥塞
C.查看手机所在小区的编码方式
D.查看手机所在小区的流控模式
E.查看手机所在小区是否打开联合寻呼开关
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第3题
“林先生，您所在的小区大部分的T通用户，由于对他们的服务不满意而使用我们的电话，我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中，客服代表使用了开场白中的（)
A.用具体的数字
B.提出紧迫感
C.用类比方式
D.提及客户现在可能最关心的问题
第8题
5G动态频谱中，若子帧用于传输MBSFN时，子帧的前两个OFDM符号用于传输小区参考信号，剩下的()个OFDM符号保留用于eMBMS广播服务，并不能用于其他LTE 用户传输数据。
A.2
B.3
C.10
D.12
