题目内容
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[判断题]
由于公司原因需返厂维修,维修部分的费用由公司承担,如超出申请维修的部分,费用由门店承担()
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答案
是
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第1题
第3题
A.快速返厂
B.网点旧件回退
C.旧件回退
D.分中心回退
第5题
第7题
B.维修金额在3万元以内维修项目已基本完成,仅因个别配件缺货且不影响车辆正常使用、客户已预付全部维修费用,经服务经理在《异常出门审批单》上签字后可办理提前出厂(结算单先系统挂帐、待配件到货后通知客户返厂继续维修)
C.服务顾问垫款担保,并注明**车辆担保,并注明预计回款时间,超期未回款由担保人缴齐维修款
D.未收款需在异常出门审批单上担保单子,,并注明**车辆担保,并注明预计回款时间,同时需总经理签字或微信授权同意
第8题
A.录入保修卡编号时不要带字母
B.顾客/经销商姓名需与运费报销时的信息一致
C.保期项不要空白,需录入内或外
D.主要问题部分项不要空白或录入其他,如床垫与温控器同时返厂,请录入褥垫主体
第10题
A.免费修
B.退货,按发票价格一次退清货款
C.免费调换同型号同规格产品
第11题
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