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[判断题]

由于公司原因需返厂维修,维修部分的费用由公司承担,如超出申请维修的部分,费用由门店承担()

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第1题

公司维修或外借物资需出入,由所在单位经办人在公司OA平台填写《维修/外借物资出入申请表》注明物资预计返厂时间(不返厂物资注明原因),并由经办人、所属单位设备负责人、设备动力部部长、保卫中心签批意见,出门时门卫检查核实收取《维修/外借物资出入申请表》后放行()
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第2题

因锂电池长时间不充电导致欠压无法充电原因返厂修复,客户需支付来回运费及维修费用()
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第3题

由于工厂品质分析需求,公司品质部门可在服务系统中对某些维修单进行标识,网点需对这些有品质标识的维修单中的旧件实物按时进行()

A.快速返厂

B.网点旧件回退

C.旧件回退

D.分中心回退

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第4题

保修期内由维修质量造成的二次及以上返厂维修,保外工厂需要免费为用户维修,同时只承担单向物流费用()
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第5题

维修或外借物资返厂时由门卫配合经办人核实、清点返厂物资后在公司东门拍摄2张物资返厂印证照片,物资进厂后经办人在公司OA平台填写维修物资返厂清单、上传物资返厂印证照片,由经办人、保卫中心签字确认后归档()
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第6题

商品车维护过程中发现的可通过简单擦拭、添加燃油等自行解决的问题由维护员完成,其他问题需__()

A.找维修人员处理

B.自行处理

C.返厂处理

D.当没看见

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第7题

满足以下条件事故车可以放行的说法正确的有()
A.对于售后事故车有售后经理担保签字放行后财务每天更新收款到账情况,并登记表格,发送财务经理,由财务经理转发给售后经理

B.维修金额在3万元以内维修项目已基本完成,仅因个别配件缺货且不影响车辆正常使用、客户已预付全部维修费用,经服务经理在《异常出门审批单》上签字后可办理提前出厂(结算单先系统挂帐、待配件到货后通知客户返厂继续维修)

C.服务顾问垫款担保,并注明**车辆担保,并注明预计回款时间,超期未回款由担保人缴齐维修款

D.未收款需在异常出门审批单上担保单子,,并注明**车辆担保,并注明预计回款时间,同时需总经理签字或微信授权同意

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第8题

系统维修单录入有哪些要求()

A.录入保修卡编号时不要带字母

B.顾客/经销商姓名需与运费报销时的信息一致

C.保期项不要空白,需录入内或外

D.主要问题部分项不要空白或录入其他,如床垫与温控器同时返厂,请录入褥垫主体

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第9题

质保期内工程维修费由()承担,退返质保金需()签字确认;非质保期公共设备设施的日常维修费用由()承担。

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第10题

刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后,维修人员将其水箱拆除,说要返厂维修,一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,因修理者自身原因使修理期超过30日的,消费者可要求修理者()

A.免费修

B.退货,按发票价格一次退清货款

C.免费调换同型号同规格产品

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第11题

返厂无忧--保费差价补贴,什么是保费差价补贴在服务期限内,您在鲁诺指定的服务商处维修,如因上一年度(需在服务期限内)发生车损险事故而导致当年机动车商业保险保费高出上年保费,对超出部分进行补贴(以上一年购买的机动车商业保险保费为基准))()
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