我们每天学习群固定的线上学习时间是()
A.每天上午10点-11点
B.每天下午14点-15点
C.每天上午10点-12点
A.每天上午10点-11点
B.每天下午14点-15点
C.每天上午10点-12点
第3题
A.围绕学校的课程安排,统筹各项事务
B.固定的时间做固定的事情,把握学习节奏
C.注重每天的总结反馈,计划有一定的弹性
D.计划不如变化
第6题
A.学习任务需每天在学习群10点前进行群通告
B.学习任务需每天在学习群10点前发送消息
C.学习任务需每天在学习群11点前进行群通告
D.学习任务需每天在学习群11点前发送消息
第8题
B.小红不喜欢学习,但是她每天都会抽出一部分时间来学习,她养成了学习的习惯。我们也可以说小红具有好学的品质
C.学习能力是一个人最核心的竞争力
D.特斯拉的老板马斯克自己会编程、自己会设计汽车、自己会设计火箭,虽然多线作战,但是马斯克能通过学习让自己成为了多条战线里的顶级专家。我们可以认为马斯克具有好学的品质
第10题
B、每次上班提前10分钟登录工作台,查看公告和群消息,了解最新知识,做到服务时游刃有余。
C、服务时,有强大的工具-方寸进行支撑。根据用户描述,判定用户问题后,可以搜索对应的sop进行服务来保证答复的正确性,但同时也需要各方学习服务沟通技巧、安抚话术等来提升服务能力。
D、云客服有很多学习资料,公告、论坛、认证平台。需要安排好时间持续学习,尽快掌握基础知识。
第11题
A.图书译者每翻译一千字就能获得80元报酬是固定比率模式,会让译者尽可能快地完成翻译
B.玩老虎机中奖的概率约10%,但是不知道具体哪一次操作会中奖。这是可变比率模式,会让玩家无节制地投入游戏币
C.老师每月底进行一次小测验是固定间隔模式,这有利于学生养成每天学习的习惯
D.老师在第一节课上提到本学期会有四次签到,但签到时间随机,这是在使用可变间隔模式保证学生的出勤率
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