当飞机着陆后，机长指示不用撤离时，乘务员的口令为“坐在座位上，保持镇静 Keep seated，keep calm（）

头放入烟缸时，碰翻了烟灰缸，未灭的烟头掉在地板上，由于座椅滑轨与机壁间无挡隔金属压条，又滑入地板下与易燃杂物阴燃。飞机到达广州白云机场上空第五边准备着陆时，阴燃越来越大，烟冒入客舱。乘务员报告了机长，机长取灭火瓶取不下，回到驾驶舱，在既没有按规定查清火源又未组织灭火的情况下，错误地认为电器失火，关了供气电门，扳下了释压电门，关了总电源;飞机接地后，紧急刹车，四发顺桨，打开了前后舱门;飞机停稳后，放下了工作梯子。此时机长不但没有指挥乘务员组织旅客撤离，反而下机去扶梯子。由于机长未将情况报告塔台，消防救护车辆人员也未及时赶到，当旅客撤下11人时，客舱内浓烟翻滚，燃成明火，后舱因无下机设备，客舱顿觉时混乱，旅客在烟火胁迫下纷纷跳机，造成旅客死亡25人，受伤37。 这次事故大家分析一下能有多少个诱发因素？ 与乘务人员有关的因素有多少个？

A．保障安全，当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时，及时进行处置、降低风险，尽可能减少机上乘员的伤亡，包括发生事故时组织旅客撤离飞机B．在运行中，客舱乘务员应本着安全第一的原则，切实履行职责，做好客舱内秩序 的管理工作,为了避免飞机的配平失调，乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐，飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位，特别是大面积的调换C．收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报D．在航空器运行期间，服从机长、乘务长管理，保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报