题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（）和
A.二
B.三
C.不绑定任何安全认证工具
D.六
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A.1.烦躁语
B.2.基本礼貌用语
C.3.斗气语
D.4.服务用语
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第7题
服务用语基本要求（）
A.使用规定的服务语言种类，包括中文普通话、粤语、英文以及其他允许使用的语言种类
B.服务用语应专业、亲切、朴实、浅显易懂、简明扼要。应适时使用如是的、对等应答词语，与客户保持呼应
C.应根据客户身份给予恰当尊称，如先生、女士、贵公司等
D.应适时使用如请、您、您好、对不起、谢谢等礼貌用语
第10题
进博会期间，我们门店的工作人员，一言一行都代表着教育超市的品牌形象，在提供服务时要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）
A.您、请、对不起、没关系、谢谢
B.您、请、对不起、谢谢、请慢走
C.您好、欢迎光临、请、没关系
D.您好、对不起、没关系、谢谢
