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[主观题]

当推销员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!” 以下哪些回答是可以选择的()

A.按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价B.王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的D.先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们店,我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案,你说呢
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BCD
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第1题

当销售员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!”以下哪些回答是可以选择的?()

A.按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价。

B.王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好?

C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的。

D.先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们后写笔记我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案你说呢?

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第2题

顾客购买即开即热燃气热水器后下列那种做法是正确的()

A.动工前邀约上门设计

B.自行设计安装位置

C.房子走完水管再邀约上门设计

D.让装修公司设计安装位置

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第3题

【论述题】张三是徐州4S店的一位汽车推销员,一天他向一位顾客推销汽车,谈判交易的过程比较顺利,但当顾客正要付款时,另一位推销员跟张三谈起了昨天的世界杯足球赛,张三一边跟这位推销员谈着足球,一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去,连车也不买了。后来张三才明白,客户在付款时,谈起了自己家儿子今年刚刚考上大学一事,而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中,张三就这样与成功失之交臂了。 【问题】 1、结合案例分析张三这次生意失败的根本原因? 2、从案例中,我们可知有效的聆听是积极的,积极聆听的四项基本要求是? 3、结合案例,总结并补充聆听的意义。
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第4题

【论述题】张三是徐州4S店的一位汽车推销员,一天他向一位顾客推销汽车,谈判交易的过程比较顺利,但当顾客正要付款时,另一位推销员跟张三谈起了昨天的世界杯足球赛,张三一边跟这位推销员谈着足球,一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去,连车也不买了。后来张三才明白,客户在付款时,谈起了自己家儿子今年刚刚考上大学一事,而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中,张三就这样与成功失之交臂了。 【问题】 1、结合案例分析张三这次生意失败的根本原因? 2、从案例中,我们可知有效的聆听是积极的,积极聆听的四项基本要求是? 3、结合案例,总结并补充聆听的意义
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第5题

吉拉德向一位顾客推销汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,
吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料顾客却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“今天下午付款时,我同你谈到了我们的小儿子,他刚考上密歇根大学,是我们家的骄傲,可是你一点也没有听见,只顾跟你的同伴谈篮球赛。”
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第6题

引流途径有哪些能简单有效做到的()

A.和异业相互交换客户信息

B.商场截流

C.自己和物业去谈旧小区改造

D.1-3个月的新顾客

E.未成交顾客(利用微信 互动,邀约闻香和洗碗机体验)

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第7题

当顾客已经决定购买了,推销员的推销活动就结束了。()

当顾客已经决定购买了,推销员的推销活动就结束了。()

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第8题

当潜在顾客对推销员说:“好的,听起来商品不错,我们会考虑。”,这时推销员就按顾客要求照做就是了。( ()
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第9题

当推销员的观点与顾客不一致时,不要直接指责顾客的错误,要注意委婉措词,避免与顾客正面争论。()
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第10题

顾客的房子还未交付,以下错误的是()

A.现在还未装修,要让顾客体验好,多种草

B.目前还无法成交,尽量别提交定金,以免让顾客反感

C.虽然现在房子没到手,多体验些单品也许当场会购买

D.探寻顾客房型信息,也可以预估大概的预算

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第11题

当推销员与挑剔型顾客电话沟通时,一般有什么应对技巧?

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