题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
登记理赔工单时“问题描述”需包含（）
A.内物品名
B.价值
C.运费
D.保价情况
E.外包装情况
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
E、外包装情况
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A.回电时间+回电客户+回电号码+告知系统登记处理进度
B.处理结果（已收到/已理赔/已退款/已补发）/处理方案+客户是否满意
C.预留网点值班手机号
D.工单完结时与回电对象/有真实互动
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第8题
判断工单是否超时响应，应从JMS普通工单管理中哪个地方判断（）
A.工单/理赔 -处理机构-处理时间
B.问题处理记录-工单登记-处理时间
C.问题处理记录-工单申领-处理时间
D.问题处理记录-继续处理-处理时间
