题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于蜂鸟配送的服务流程说法正确的是（）
A.顾客电话打不通需短信通知客户
B.送餐时发现产品错误需联系站点和商家进行处理
C.餐厅取餐时需核对餐品和数量
D.配送中找不到地址就不配送了
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ABC
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第1题
关于蜂鸟众包骑手保险理赔流程说明说法正确的是（）
A．为保证配送安全及各位蜂鸟的利益，所有蜂鸟于当日接单前，应同意蜂鸟众包平台通过在本人当日配送积分中，扣除3个积分的方式为本人进行投保（积分将于次日扣除）B．保险材料通过审核并达成赔付，保险公司会在5个工作日内支付赔款C．保险审核材料时效和事故发生后报案时效有关，事故发生后48小时内报案，保险公司会在3个工作日内完成理赔材料的审核；事故发生48小时后报案，保险公司会在10个工作日内完成理赔材料的审核D．当日跑单，次日显示待扣除，T+4实际扣除
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第2题
关于蜂鸟团队骑手夏季战役活动说明以下说法正确的是（）
A.活动期间，疑似欺诈单需在系统判定欺诈单后48小时内联系站长在风神后台申诉，逾期不再受理
B.每日按单结算， 3个工作日打入骑手钱包
C.有效完成单指成功配送，且通过了反欺诈的运单数，非饿单不计入统计
D.符合条件的骑手会自动获取相应任务，具体以骑手APP活动中心接到的任务为准
第4题
关于蜂鸟团队appv4.3.0版本更新说明，以下说法正确的是（）
A.报备出餐时，骑手需要在预计出餐时间点前，点击到店，才可以报备商户出餐慢
B.确认到店增加距离校验，骑手确认到店时系统将会检测骑手是否在门店范围之内
C.增加配送热力图，热力图每5min更新一次
D.确认到店时如果骑手不在门店范围内，系统会要求骑手修改商户位置，记录次数将会计入异常报备每天5次
第5题
关于住客房物品配送服务流程，以下说法正确的是（）
A.续住房已使用拖鞋整理好放在房间，如拖鞋破损、有污渍，则补充全新的拖鞋
B.原则上每间住客房内确保有俩瓶未开封的瓶装矿泉水，如客人需要额外增加两瓶矿泉水，则有偿提供
C.如遇客人需要增加易耗品，请宾客稍等，15分钟内将物品送至宾客房间
第6题
关于使用第三方平台配送说法正确的有（）
A.邻趣小店app配送管理选择任何第三方平台配送即可马上使用
B.邻趣小店app配送管理选择蜂鸟配送需要在电脑后台提交审核，审核通过后才能使用
C.邻趣小店app配送管理选择达达配送可以马上使用（开通达达城市）
D.邻趣小店app配送管理选择邻趣配送可以马上使用（开通邻趣城市）
E.商户有达达账号可以手动接入系统
第8题
以下关于开店流程说法正确的是?（）
A.开启咖啡机需预热20分钟
B.验收货物后，轻食需第一时间在单屏机打印效期贴
C.检查配送员出勤情况
D.FrankA800咖啡机奶仓需要倒掉冰水用直饮水冲洗
第9题
关于AU 站点上线 新西兰出口计划，以下说法正确的有（）
A．亚马逊物流将负责配送卖家的订单至新西兰，并处理包括客户服务和退货在内的出口事宜，从而简化商品销往新西兰的流程，减少卖家工作量
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B．卖家仅需向亚马逊支付常规的运营、物流费用，无须为该计划支付额外的费用。亚马逊物流（FBA）卖家仅需负责支付亚马逊物流的配送费用；自配送卖家仅需支付亚马逊澳洲站销售佣金
C．商品必须符合出口要求，遵守所有适用的法律，包括澳大利亚或其他司法管辖区的贸易管制法、亚马逊政策等
D．亚马逊物流卖家需注意商品不能为亚马逊物流禁运商品
第10题
关于运输产品定义，以下哪些说法是正确的（）
A.整车直达属于包车服务
B.大票直送是500KG以上起步
C.城市配送是属于搬家服务，可以引导咨询城市配送客服400-1022-256
D.顺丰卡航是20kg起步的陆运
第11题
以下说法正确的是（）
A.物流是一项系统工作，物流的范围包含快递，快递是物流的一个分支
B.电子商务交易流程中四流的商流，是指商品所有权的转移，也包括物品的移交
C.第三方物流模式适合规模较大、资金雄厚、货物配送量大的企业
D.快递的选择应该考虑其价格、服务、速度及网点等因素
