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[判断题]

如保外上门维修只更换配件未处理任何问题,上门费、维修费、配件费多项收费用户不认可,总金额可进行适度打折收费。(对)()

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第1题

以下需要交回公司的服务费()

A.保外维修单据专职维修技师收取的上门费

B.保外维修单据总站安装技师收取的上门费

C.改气源单据总站安装技师收取的远程费

D.只送配件单据总站安装技师收取的上门费

E.二次安装单据总站安装技师收取的远程费

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第2题

若整机保外维修,三个月内出现同样故障原因不收上门费和维修费;如因无配件或其他无法维修的情况,不收上门费和维修费()
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第3题

保外改灶具气源同时维修了灶具,不收上门费用和维修费,收取改气源费用+灶具配件费()
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第4题

凯度保外收费标准是什么(分值4分)()

A.30上门费加50维修费加配件费

B.50上门费加80维修费加配件费

C.只收80维修费,配件免费

D.免维修费,只收配件费

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第5题

若爆版投诉保外收取了上门维修费要在正常备注之外在备注一句话处理客诉免费更换面板同同时,填写配件按保内走()
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第6题

商品过质保期预约维修,以下关于收费标准,客服报价方式正确的是()

A.收取上门上门费和配件费

B.收取上门检测费+材料费

C.不收取上门维修费,只收取更换的材料费用

D.收取上门维修费,上门维修费从简修到大修报区间价

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第7题

关于上门维修服务,以下描述正确的是()

A.上门维修产生费用由小米负责开具发票

B.上门维修,支持保内和保外维修

C.上门保内维修后,不影响意外保正常使用

D.上门保外维修更换的部件,支持90天的延保期

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第8题

凯度保外维修单更换后的配件质保多久(分值4分)()

A.1个月

B.3个月

C.半年

D.1年

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第9题

集成灶产品的维修与远程费用,表述正确的是以下哪些()

A.20公里内的上门检测、无需更换配件的维修按40元/台

B.20-200公里(含200公里),按公里数减20公里补助1.5元/公里,只补单程

C.200公里以上按300元补助

D.远程费用不需提前与智诚云翔对接人确认

E.涉及换配件的维修按60元/台的上门服务人工费

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第10题

保外维修上门费50元,查到外机电脑板坏报价后用户不接受维修,则只收50元()
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第11题

保外遥控器送修10元,是维修费用,如换零件再另外收费,如修不好,就需要重新购买,如果用户提到师傅上门,解释收取40元上门维修费()
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