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[单选题]

为什么学习店面接待()

A.获取最准客户

B.磨练业务技巧

C.快速赢得认可

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第1题

以下关于店面接待的重要性说法错误的是()

A.店面接待是所有获取委托的渠道里成功率相对较高的

B.通过店面接待获取的客户,成交率一定远远高于其他途径

C.成功的店面接待会给客户很好的第一印象从而赢得客户认可,顺利促成成交

D.店面接待是塑造公司品牌形象,展现专业性的良好平台

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第2题

店面接待的目的中,下面说法正确的是()

A.给客户留下良好的印象

B.展现专业度,推销公司,推销自己,进一步取得客户的信任

C.获取委托电话,客户/房源的真实信息(尤其电话真实性),铺垫带看和三证委托

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第3题

经纪人米丽入职一周,今天早会结束后门店经理安排米丽和师傅一起,学习店面接待;接待前师傅告诉米丽店面接待是为客户服务的重要开端,要服务好每一个接待的客户,必须做好充足的前期准备。接待前要做到“两要三有”,其中 “手中有资料”不包括哪一项资料()

A.笔

B.名片、计算器

C.签约告知书

D.装有贝壳找房APP的智能手机

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第4题

经纪人米丽在学习店面接待之后,师傅又教米丽如何进行电话开发;师傅给米丽讲解了成功电话开发三要素,关于三要素下列说法错误的是哪一项()

A.做好电话拨打的周期规划

B.做需求复盘,通过系统了解电话获取的背景,做好拨打前准备

C.行动起来,直接拨打电话就对了,不需要拨打前准备事项

D.提前知晓电话开发的标准化流程

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第5题

对于“店面新人多,销售能力弱,转化率低”问题的解答,正确的是()

A.新人以电话邀约工作为主,未转正导购不直接接待客户

B.新人主要负责引流,与老员工配合完成销售任务

C.通过老带新加强学习与提升

D.通过登录商学院平台自主学习,加强学习与提升

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第6题

获取客源的线上方式有()

A.展业

B.转介绍

C.贝壳网

D.店面接待

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第7题

《店面接待 》中需求理解的注意事项不包括以下哪一项()

A.合理报价

B.适时匹配

C.获取委托

D.展现优势

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第8题

以下店面接待的流程正确的是哪一项①出门迎接引客入店;②获取委托;③形成实勘快速带看;④礼貌接待需求理解;⑤前期准备()

A.⑤①④②③

B.⑤①②④③

C.④③⑤①②

D.⑤①②③④

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第9题

店面接待线上客户,客户认为价格太高,故店面可以将此单做退单处理()
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第10题

店面接待留存客户联系方式时,我们只能留存手机号,不能留存座机()
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第11题

在店面接待完成后,一定要做到礼貌送客,最好确认客户已离开本商圈()
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