题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

谁家卖优惠品。谁家自己负责售后。如维修单位遇到优惠品用户，不要擅自结单。核对清楚属于优惠品。让用户自己找经销商处理。一定要收费修，那么就收费。不同意找经销商又不同意付费的。用哪个封单选项（）

A.W0103电话解释，指导清楚

B.Q0201合理报价，用户需要考虑或未明确是否要修

C.Z0401非我司服务范畴的产品

D.W0203用户投诉当地商场问题，解释不认可

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ABCD

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C、Z0401非我司服务范畴的产品

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第1题

供应商在连锁药店建员工销售群、发奖励红包是好事：一不要企业多花钱，二来反正卖谁家的产品企业都是有利润的（）

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第2题

小美第一次购买苹果手机，不知道该选择谁家进行购买，咨询了客服很多问题，比如售后、保修、价格、

版本、支付方式等，作为客服该如何接待小美？

A耐心

B细心

C妥善回答消费者问题

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第3题

《十五夜望月》最后一句”不知秋思落谁家“是用一种委婉的语气发出疑问，明明自己在思念友人，却偏偏说”落谁家（）

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第4题

下面诗句中与短文中描写的内容不相同的一项是（）

A.谁家见月能闲坐，何处闻灯不看来

B.千门开锁万灯明，正月中旬动帝京

C.见说马家滴粉好，试灯风里卖元宵

D.袨（xuàn）服华妆着处逢，六街灯火闹儿童

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第5题

联系上下文，对下列词语理解有误的一项是（）

A.好一个齐整风筝，不知是谁家放的断了线，咱们拿下他来。（齐整：整齐）

B.这是公事，希望先生不要推却。（推却：推辞）

C.石猴喜不自胜，忽抽身往外便走，复瞑目蹲身,跳出水外。（瞑目蹲身：闭上眼睛，蹲下身子）

D.你如何不肯卖酒与我吃（如何：为何）

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第6题

昭广送给吉永的橘子是谁家的（）

A.昭广自己家种的

B.吉永家的

C.学弟家的

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第7题

《钱塘湖春行》中最能体现出早春季节特征的是哪一句？

A.几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。

B.天街小雨润如酥，草色遥看近却无。

C.泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。

D.江碧鸟逾白，山青花欲燃。

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第8题

《骆驼祥子》中人物和情节搭配不正确的一项是（）

A.凭实力混到车厂主——刘四爷

B.自己给自己办婚事——虎妞

C.祥子把谁家的车给摔坏了——曹先生

D.服毒自杀身亡——小福子

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第9题

20.下列哪一句诗描写音乐没有运用修辞手法？（）

A.客心洗流水，馀响入霜钟。

B.大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。

C.谁家玉笛暗飞声，散入春风满洛城。

D.无

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第10题

下列哪几句诗词描写的是元宵节（）

A.东风夜放花千树，更吹落，星如雨

B.去年元夜时，花市灯如昼

C.火树银花合，星桥铁锁开

D.谁家见月能闲坐何处闻灯不看来

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第11题

4、以下哪一句曲词出自《牡丹亭-惊梦》中【皂罗袍】曲？

A.梦回莺啭，乱煞年光遍。

B.袅晴丝吹来闲庭院，摇漾春如线。

C.则为你如花美眷，似水流年。

D.良辰美景奈何天，赏心乐事谁家院！

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