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[多选题]

航班取消,当天无联运航司航班可保护,且有其他航司航班可购买,客户纠结新票差价,怎样处理(升级到领班权限)()

A.直接承担客户新票差价损失

B.无法全部承担差价,可以承担一半

C.100现金补偿,无法承担差价

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直接承担客户新票差价损失
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第1题

给予符合一下条件的旅客一次性经济补偿 200 元/人,婴儿旅客 100 元/人。客票全退,旅客后续如重新购票、或最终因行程计划调整产生的其他任何损失,我司不再承担相应的责任。或者描述正确的有()

A.承运人原因航班临时性取消、无补班计划

B.当日已无祥鹏及协议航司的航班可改签,或可改签的航班剩 余座位不足

C.最终通过客票签转、改期操作成行的旅客,不适用本条件

D.旅客已改签成行且无后续联程航班

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第2题

福航因航司原因航班取消旅客提出其衔接航班的退改签诉求时,不要拒绝,请统一答复旅客可转呈后台申请,执行首问单()
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第3题

航司通知当天航班,有数十件MCO,应立即设置MCO等候区域()
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第4题

旅客张某2016年1月2日乘坐的甲航司的航班因天气原因取消,2018年3月15日,张某联系甲航司,要求其提供当时航班取消的证明,甲航司有权拒绝。()
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第5题

旅客张某2016年1月2日乘坐的甲航司的航班因天气原因取消,2018年3月15日,张某联系甲航司,要求其提供当时航班取消的证明,甲航司有权拒绝。()
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第6题

旅客张某2016年1月2日乘坐的甲航司的航班因天气原因取消,2018年3月15日,张某联系甲航司,要求其提供当时航班取消的证明,甲航司有权拒绝()
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第7题

用户航班取消,通过APP自行申请退票,订单按自愿退款完成,需要咨询航司/代理是否可以补退,以航司答复为准()
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第8题

C55如用户选择航班时间无报价,则没有可改的航班,需要重新选择航班日期,用户不认可,自愿改签可以查看页面是否支持签转,提交改签空白单后,联系代理/航司核实可改航班,将核实的结果告知用户()
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第9题

用户进线反馈收到航班取消通知,自行操作了退票,订单已全退完成;但是用户反馈航班实际未取消,需要核实航司通知是否有误,如确认有责可以承担重构差价()
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第10题

往返/联程航班航变,其中一段航班延误/取消,影响了另一程航班,需要锁定受影响航班的订单,通过问题类型“联程航班航变”核实两家航司有没有合作协议,能否一起非自愿退改,需注意判断是前程影响后程,还是后程影响此程()
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第11题

用户航班取消,进线反馈我司未通知,查看订单页面航变信息已发送,应该核实短信日志,查看短信是否发送成功()
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