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生鲜理赔标准中,若订单超出promise时效,商品未损坏且订单已保价,若商家索赔,可抵消此单运费()

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第1题

生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第2题

试行阶段哪些订单可以参加快速理赔项目()

A.4PL+猫超

B.零售通

C.亚马逊

D.生鲜类

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第3题

理赔生鲜腐坏,A分拣发B分拣,B分拣时效内规范报备外破内破,但是B分拣滞留2天后再下发已超对外承诺时效,京配商家订单泡沫箱打包,怎么判责()

A.有效报备,A分拣责任

B.延误最长方,B分拣责任

C.生鲜泡沫箱打包,揽收站点责任

D.商家打包,理赔责任

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第4题

64非生鲜商品送货数量超出订单部分,应()

A.由门店店总审批同意后收货

B.由商品采购审批同意后收货

C.先手工收货后补系统单据

D.一律予以拒收

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第5题

非生鲜商品送货数量超出订单部分,应()分值

A.由门店店总审批同意后收货

B.由商品采购审批同意后收货

C.先手工收货后补系统单据

D.一律予以拒收

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第6题

C2C生鲜运单寄件丢失标准理赔运费多少倍()

A.3

B.6

C.9

D.5

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第7题

生鲜运单寄件丢失未保价标准理赔运费多少倍()

A.3

B.6

C.9

D.2

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第8题

关于破损图片索要,说法错误的是()
A.非保价的运单,客户反馈破损,若赔偿金额在500元以下,无需图片,可告知客户后续提供

B.保价的运单(非生鲜),客户反馈破损,若声明价值在500元以下,理赔时无需图片,但需有效有使用举证单工具,客服必须有索要的动作

C.保价的运单(非生鲜),客户反馈破损,若声明价值在500元以上,理赔时无需图片,但需有效有使用举证单工具,客服必须有索要的动作

D.//

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第9题

保险理赔实务中采取下列哪种方式认定车辆超载最利于案件减损()

A、车辆载重超出行驶证的核定载重

B、车辆载重超出《公路货运车辆超限超载认定标准》

C、车货总重量超过道路荷载标准

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第10题

下列业务属于Promise覆盖范围的有哪些()

A.自营

B.生鲜

C.外单

D.企业内购

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第11题

保险理赔方案中,送餐损失,赔付标准为:以实际订单金额为准(最高额度200元,且不可单独申请)()
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