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[判断题]

如客户国际借记卡被“渠道管制”,客户需携带身份证件与卡片原件前往任一网点进行更换新卡操作,柜面需办理防伪换卡,非注销原卡后再重新开立,卡号不会发生变化()

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第1题

如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡,客服代表可提交多功能工单进行查询,需注明客户办理现金分期的渠道。()
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第2题

客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第3题

客户办理转账时,如转出卡是异地信用卡,则转入卡不可是国际借记卡,国际借记卡间不可转账()
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第4题

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第5题

国际借记卡客户提出销户,如收卡、挂失、过期满五天后,可予以销户()
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第6题

国际借记卡客户提出销户,如收卡、挂失、过期满七天后,可予以销户()
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第7题

客户申请开立数字借记卡需本人持居民身份证至我行柜面或指定渠道办理,不可代办,16周岁以下客户需由监护人代理办理。()
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第8题

携号转入广西移动的客户,如需补卡,可以推荐客户通过线上办理补卡,如10086App、微信等渠道()
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第9题

客户通过批量方式或自助机具渠道申办借记卡时联动开通了余额变动提醒,如借记卡未启用且账户余额一直为0,注销借记卡不需补缴信使费()
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第10题

点击手机银行邮储花呗按钮,出现“请添加一类卡 .”需确认客户手机银行上是否绑定了我行一类借记卡,若客户手机银行上已绑定我行一类借记卡,需请客户拨打95580-人工服务,同步电子渠道账户信息(报一类借记卡的卡号)()
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第11题

理财乐享券面向客群()

A.代发、信用卡、个贷等渠道的客户

B.全体客户

C.被推荐的新客户此前从未在我行开立借记卡(包括存折、存单)

D.新客户、富裕客户

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