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人工客服服务

忘记账号、密码,可以通过什么方式进行找回?

(1)您的账号是手机号注册或者已经绑定手机号,您可以在平台登录页面“忘记密码”自助找回密码,若无法帮助您解决问题,您可以点击“人工客服服务”进行解答。

(2)您的账号是系统自助生成的账号,您可以尝试通过“自助找回账号密码”进行找回您的搜题卡账号;若无法帮助您解决问题,您可以点击“人工客服服务”进行解答。

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客服工作日:8:30—12:00,13:30—18:00在线
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