题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
续期服务检查方法（）
A.检查职场内是否存在私自留存的客户身份证件等材料
B.通过客户投诉发现异常情况
答案
B、通过客户投诉发现异常情况
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A.检查车主是否有做实名制认证，并且收到认证短信通知
B.新车一般认证成功后48个小时内即可自动开通
C.发送开通方式，确认订阅续期后即可开通
D.直接让车主重启车载电脑
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第2题
下列属于客服贵宾接待员剧场服务工作要内容的是（）
A.按规定位置站立并引导观众入场，为观众提供座位、卫生间、出入口等指引服务
B.注意场内安全，对场内有不文明行为的观众进行劝阻
C.演出结束观众离场后，检查是否有遗留物品，做好详细登记并妥善保管，不得私吞拾物
D.及时通知清洁人员进行剧场内清洁
第3题
小高是一名新入职的技术服务人员，在为援助服务的老人提供擦窗服务时，正确的操作应该（）
A.提前电话预约老人
B.按照预定时间，带好相关工具入户服务，并先检查玻璃是否完好
C.为了避免老人不满意，到12楼,室外擦拭
D.窗框，窗槽老人没说，没必要擦拭
E.擦窗完成不必遵守服务时长，可以立即离开
第8题
火场内攻前应当做好哪些安全检查（）？
A.检查空气呼吸器压力
B.检查灭火防护服穿戴是否齐全规范
C.检查是否佩戴阻燃头套
D.检查头灯是否打开
E.检查呼救器是否打开
F.检查对讲机频道、信号和电量，测试通信效果
第9题
火场内攻前应当做好检查空气呼吸器压力，估算使用时间、（）安全检查
A.检查灭火防护服穿戴是否齐全规范
B.检查是否佩戴阻燃头套
C.检查头灯是否打开
D.检查呼救器是否打开
E.检查对讲机频道、信号和电量，测试通信效果
