A.代客户保管网上银行、手机银行身份认证工具
B.为客户本人办理网上银行、手机银行业务，经过企业授权开办网上银行业务
C.按规定将令牌或USBkey等身份认证工具及密码信封交给客户本人或企业授权代办人
D.按规定对令牌或USBkey等客户身份认证工具妥善保管，造成认证工具遗失或被窃
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第1题
A.柜台业务操作中，违规为非客户本人开办网上银行业务，或违规代客签约网上银行业务
B.未按规定对客户申请资料进行妥善保管
C.违规进行网银虚增交易
D.未正确按照客户申请资料在系统中进行相关信息维护
E.在企业网上银行客户申请受理中，未按规定核实企业申请意愿
第3题
A.明知需授权事项不符合有关业务制度规定仍进行授权的
B.授权人员不认真审核业务凭证而随意进行授权的
C.授权复核人员不加盖个人私章
D.违反制度规定办理网上银行业务的
第5题
A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误
B. 消费者账户可用余额或信用额度不足
C. 消费者账户资金被依法冻结或扣划
D. 消费者未能按照银行有关业务规定正确操作
E. 消费者的行为出于欺诈等恶意目的
第6题
A.未按规定对卡片、废卡、密码等电子银行业务重要物品的出入库、盘库、使用、保管、回收、作废、销毁等进行妥善管理的
B.泄露客户银行卡账户信息，造成资金损失的
C.组织银行卡套现或恶意透支活动的
D.未按规定验明客户信息、对客户信息录入进行双人操作的
第7题
A.违反规定为客户开通、变更、注销电子银行业务的
B.对U-key、卡乐付等机具保管、领用、交接不善，造成损毁或遗失的
C.与商户串通，协助持卡人套取现金的
D.不按规定进行电子银行业务差错处理的
第8题
A.企业到开户行柜台办理网银申请业务
B.网上银行业务是银行在其科技手段的有力支持下，开展的通过网络提供金融服务
C.与普通业务相比，网上银行业务主要具有申办手续简单，内控风险低，业务处理快等特点和优势
D.网银双人操作来降低资金安全性风险
第9题
A.擅自修改客户指令信息的
B.办理网上银行的相关操作未执行双人复核
C.冒用客户名义伪造相关资料骗取数字证书
D.为不符合发卡条件的个人或单位办理银行卡
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