留存的（）、（）、（）等信息缺失、错误、无效或发生变化的，以及居民身份证过期在6个月（含）以上的或非居民身份证件过期的，请持本人有效身份证件原件，到我行任意营业网点办理更新

A.对出现客户留存的身份基本信息缺失、有误等情况的，需维护信息

B.查询客户名下活期账户暂停非柜面交易情况

C.注意维护客户证件签发日

D.须在维护后的企业证件类型下重新录入受益所有人信息

B．审核单位经办人员身份信息真实有效，并留存加盖公章的身份证件复印件一份

C．审核单位客户在我行留存的账户资料是否完整、是否经过年检、是否在有效期内，如有任何缺失则不得受理此项业务

D．审核客户是否存在伪造变造票据、签发空头支票、签发签章不符支票、签发支付密码错误支票、未履约支付商业承兑汇票款项、违规开立和使用银行结算账户、监管黑名单、其他违反支付结算纪律事项、违反人民银行及监管部门相关结算规定等记录，如有上述情形的，不予受理

A.检查（前期）物业服务合同及（前期）物业服务协议若有原件。审查合同中的信息是否填写完整、准确，是否有效签章

B.在日常工作过程中注意保留及更新业主信息，如果《前期物业服务协议》（若有）、《入住登记表》等中关于业主的联系方式或个人信息缺失、失效、错误等，应当及时更正业主信息并经业主书面确认，确保能够有效通知业主

C.日常工作中，在物业服务合同约定的服务范围内收集和固定履行物业服务的证据（设施设备维护及保养记录、清洁、绿化、车辆停放等），按月或按季度收集和固定证据

D.对业主反馈的明显的服务质量问题应当及时进行整改，提升业主满意度，促使业主支付物业服务费。及时收集我司整改前后对比的证据，采用水印照片拍照留存，保留维修记录

A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实经办人员确属企业有权人员

B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实企业或单位确实申请注册网上银行

C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息，并由核实人员签章确认，所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认

D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的，应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定，重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查

A.系统内所有购房特殊操作均使用线上流程审批，相应变更申请单由项目营销负责人签字确认后即可发起线上流程

B.所有变更操作涉及的线下表单均需留存已备后期稽查

C.常销期认购阶段发现客户信息录入错误，可直接使用【撤销认购】功能，撤销后重新认购

D.所有特殊操作所需资料必须完整给到项目销管人员审核，如果出现资料缺失，销管人员不予任何操作，销售顾问不得以任何理由拖欠资料

A.档案信息更新维护

B.档案信息维护

C.交费信息不对称

D.客户来电号码与档案登记不一致

A.正确

B.错误