题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户在天猫上购买的门店套餐，门店需如何操作核销（）

A.在ypos-用户充值页面-输入会员卡号-使用对应按键-输入券码-充值即可完成核销

B.直接帮客户充值套餐对应金额的网费

C.在ypos销售页面-点单-输入会员卡号-兑换-第三方兑换-输入兑换码-确认兑换即可完成核销

D.客户购买成功后网费自动到账

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第1题

美团点评团购新会员套餐中新会员判定规则（）

A.注册为会员后两小时内，且两小时内没有任何充值或购买行为

B.顾客在网鱼门店、APP 等其他渠道中有注册、充值、购买等行为，则不视作新会员

C.以往办理网鱼会员并注销过，再次办理的会员，则视作新会员

D.即顾客注册会员后必须首先核销新会员套餐，方可享受权益

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第2题

自主收银的门店，如何核销会员的门店优惠券场景：在POS收款界面选择“支付宝当面付”进入智能收款，用门店新零售扫码POS**，—— ① ——，进行支付宝收款，—— ② ——。请问在 ① ② 空白处应该是什么操作（）

A.①扫描客户银联付款码、②POS机自动识别会员的门店优惠券，并根据输入的货品金额自动生抵扣后扣款金额

B.①扫描客户手淘会员码、②POS机自动识别会员的门店优惠券，并根据输入的货品金额自动生成抵扣后扣款金额

C.①扫描客户手淘会员码、②导购输入抵扣后扣款金额，进行扣款

D.①扫描客户微信付款码、②导购输入抵扣后扣款金额，进行扣款

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第3题

如何查询用户绑定的手机号（）

A.在开卡系统查询

B.联系门服查询

C.在Ypos-充值页面查询

D.在客人APP查询

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第4题

用户在天猫商城购买产品进行换货时，如客户有购买套餐的配件需告知客户，套餐的配件不需要寄回仓库，发票和赠品也不需要寄回（)

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第5题

以下关于包时段活动，不正确的为（）

A．1、请确认门店当天是否有最新的标准计费流程生效，若门店申请7.20标准计费价格修改-自动化流程生效后，会导致之前已申请的7.21上网活动改价流程失效。（门店钉钉-新OA流程-已办事宜中查询）B．2、确保顾客购买的饮品是否属于门店饮品包时段活动指定的饮品。（ypos计费策略列表查询中查询饮品名称）C．3、确保顾客购买饮品时是否有正确输入客户的会员卡号且购买时间是在客户上机时间的2小时内D．4、确保顾客上机过程中没有换机

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第6题

客户表示在苏宁门店购买的彩电需要维修，通过客户多个手机号未查询到购买订单信息，还可以让客户提供会员卡号/OMS订单号查询（）

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第7题

关于1000抵1500特权订金说法错误的是（）

A.1000元抵1500元特权订金，到店定制订单满2万可以使用

B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠

C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效

D.此特权订金拍付后，未核销可以申请退款；如已经核销需退款的，请前往核销门店办理（线上无法受理）

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第8题

若门店需要帮客户使用通宵上网券，门店需在ypos上如何操作（）

A.生日免单

B.鱼卡免单

C.鱼卡通宵

D.半价通宵

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第9题

核销优惠券，使用哗啦啦支付盒子的门店，需用盒子扫描会员码识别会员身份，使用优惠券；没有使用哗啦啦支付盒子的门店，在对话框里输入消费者手机号识别会员身份，使用优惠券（）

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第10题

顾客在门店充值消费了一笔后，想让门店把会员卡里的钱退了，在支付核销里面可以直接撤销（）

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