A.新入网用户当月通话天数大于5天或DOU大于100M或MOU大于30分钟奖励20分
B.新入网用户次月通话天数大于5天或DOU大于100M或MOU大于30分钟奖励12分，未达标扣6分
C.新装宽带当月产生2G流量奖励8分，次月达标奖励12分，次月未达标扣6分
D.新装电视中，当月有过收看行为的奖励15分，次月仍有收看奖励20分，次月未达标扣-10分
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第1题
A.由线上渠道受理提质成功的用户，派单至线下渠道接应成功，线下负责为用户配送更换千兆光猫，给予服务积分1倍提质差额积分
B.线上电子渠道成功提质受理5G套餐权益金或新合约，给予0.5倍提质差额积分
C.线上电子渠道成功受理58套餐，并成功受理权益金或新合约，给予20分/户
D.线上电子渠道成功受理99套餐，并成功受理权益金或新合约，给予30分/户
第5题
A.3月1日起正式执行该考核办法
B.自有渠道：每件考核金额=办理该套餐所得积分*当月积分单价*3，并从相关业务中剔除该部分用户量
C.对非免考核场景存量融合用户通过先拆包、再组包方式实现续费的用户明细，进行全量按件考核
D.公司每月回访免考核场景融合成功续费用户，如发现非用户主观意愿拆包，扣除该受理渠道所得奖励，并进行5倍等额扣罚
第6题
A.积分电子券包括通用券和购机券
B.1元电子券=0.012元人民币
C.短信：发送CXMX到10658888可以查询电子券张数、金额及有效期
D.所有渠道积分电子券兑换成功后原则上允许回退
第7题
A.可通过符合条件的房间消费，赚取积分；比如直接在凯宾斯基官网预订的房晚消费
B.任何渠道预定的房晚入住都可以赚取积分
C.可通过符合条件的非房间消费赚取积分，例如餐饮、水疗、高尔夫
D.可通过体验消费赚取积分
第8题
A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群
第10题
A.截止6月底前以店包片片区内所有专营渠道均可参与收入积分补贴政策
B.取消一倍佣金
C.新增收入积分=5元/分，其中固网代理商3元/分，乡镇固网代理商2元/分，大这；额比例分成大于60%的不可参与
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