话费充值未到账，查询状态为等待支付等待充值登记工单（）

A.服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？

B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。

C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。

D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。

E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~

A.领取次数：月卡有效期内用户可领取24张优惠券，每周最多领取6张，每天最多领取1张

B.领取时间：前三周每周领券时间7天，第四周领券时间10天，具体以页面标示为准

C.全平台通用神券可用于合并支付，无门槛券合并支付后如果发生退单可退券，满减券合并支付后如果发生退单不会退券

D.时效：用户通过“个人中心”中“优惠券”进入可查询券，券发放可能延迟，耐心等待若长时间未到账，请联系客服，优惠券全平台通用(除话费等特殊商品)，自领取起3天内有效

A.商品描述须包含自助查询流量充值到账状态的方式、商品特殊限制条件

B.天猫商家所发布的商品，必须与入驻时提交的《话费通信类目产品清单》中所列的信息一致

C.流量商品发布上架后，不得调整商品的SPU属性

D.商品发布时须正确、完整填写全部商品属性，包括但不限于充值方式、充值地区、当月限充、运营商、流量档位、流量类型、生效时间、是否当月失效、有效期等

A.话费充值成功未到账，报出时效为1-3个工作日

B.走路赚钱入口消失、步数没有正常计数报出时效为24小时

C.一分购助力失败，报出时效应为3-5小时

D.小说赚钱入口消失，报出时效应为3-5小时

A.①充值未到账问题；②充值抽奖返现活动问题

B.已通过快递员二维码充值话费，客户要求退款

C.①快递员当场给客户激活，显示激活失败

D.已通过快递员二维码充值话费，客户要求退款