题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如遇突发故障时，比如月初缴费不到账，收发短信延迟，系统升级出现短暂通讯故障等，一定要按照下发的口径做好客户情绪安抚，并告知客户并不是您个人的问题，此问题已经在处理之中了，建议您耐心等待（）
答案
是
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A.爱营销收到缴费请求当日不到账，系统30分钟自动补缴
B.爱营销未收到缴费请求，次日对账补缴
C.爱营销收到缴费请求当日不到账，系统次日补缴
D.爱营销未收到缴费请求，次月对账补缴
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第4题
中心负压吸引器使用过程中如遇停电，真空压力不足、设备故障等突发情况时（）
A.应立即启用备用电动吸引器
B.打开电动吸引器，连接引流管道
C.携电动吸引器至患者床旁，给予吸痰，保持患者呼吸道通畅
D.对清醒患者做好心理护理
第5题
中心氧气装置故障应急预案说法错误的是（）出自于中心氧气装置故障应急培训
A.定期检查氧气表有无漏气，刻度是否清晰，是否在正常范围（2-10L/min）
B.配备氧气布袋（导管固定夹、胶布、棉签、玻璃接管、吸氧管），定人定期检查、维护，以保证在突发情况时能够正常使用
C.在使用过程中，如遇中心供氧压力不足、设备故障等突发情况时，应立即启用备用氧气钢瓶、氧气袋
D.对故障的氧气装置应及时通知设备维修部门，并报告护士长，做好记录并交接
第8题
账账核对包括（)A总分类账各账户期末余额与其所属明细分类账的期末余额合计数是否相符B现金日记
账账核对包括()
A总分类账各账户期末余额与其所属明细分类账的期末余额合计数是否相符
B现金日记账、银行存款日记账的期末余额与现金总账、银行存款总账期末余额是否相符
C会计部门各种财产、物资明细账期末余额与财产、物资保管使用部门的对应财产、物资明细账期末余额核对是否相符(比如仓库的原材料收发账)
D债权债务明细账余额与对应单位的记录核对
第11题
月初用户来电反映缴费未到账，系统派单路径是什么（）
A.受理请求（辅助）-TOP20工单节点（非家庭业务）V4.0-热点节点-资费套餐-对套餐内资源扣减不认可
B.受理请求（辅助）-TOP20工单节点（非家庭业务）V4.0-热点节点-资费套餐-对产生超套餐费用不认可
C.受理请求（辅助）-TOP20工单节点（非家庭业务）V4.0-热点节点-缴费/充值未到账
D.移动业务→基础服务→停/复机→全局流转→业务规则→对有效期停机规则不认可→全局流转
