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[多选题]

配送客户销售退回的申请单在打印、配送员和客户的退货交接过程中,要求做到()

A.当天有出库的必须打印《销售退回申请单》

B.没有《销售退回通知单》在客户同意后才能带回退货

C.带回的商品要和《销售退货申请单》上相符

D.退货验收后必须在24小时内上架

答案
ACD
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第1题

对于到货破损退回的商品,系统审核通过之后由开票员打印退货单给配送岗,配送岗要()之内(自采购审核通过之日起)必须就货物带回

A.3天

B.7天

C.14天

D.28天

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第2题

私自退货定义:指订单在没有联系客户或未经客户同意的情况下,配送员私自操作客户原因的退货,导致客户购物体验下降;无法联系的客户达到规定存放时间及已经联系客户,客户明确表示拒收,因配送员操作失误导致退货原因选择错误的除外。这种说法是否正确()
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第3题

如果客户取消配送员已操作完成的运单,可以操作退货,物品退回客户。()
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第4题

冷链商品变质处理方式是:开箱验货后商品变质,客户拒收。配送员应当面销单拒收、报备客服、退回冷

A.A.正确

B.B.错误

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第5题

配送客户销售退回流程中,无特殊原因,退货上架时间超过24小时的销售退回验收岗属于严重违规()
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第6题

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第7题

销售退库业务和演示机退库业务,配送员如何确认上门揽收时间()

A.和客户预约

B.根据系统规定时间

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第8题

京东订单申请退款,已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送,收到后联系京东客服驳回退款。()
京东订单申请退款,已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送,收到后联系京东客服驳回退款。()

A、是

B、否

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第9题

退货是配送服务中一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因()。

A.是发货人发生的错误所导致

B.运输途中使得产品受到损坏

C.客户订货有误

D.客户不需要该项货物

E.货品销售不理想

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第10题

退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因()。

A.是发货人发生的错误所导致

B.运输途中使得产品受到损坏

C.客户订货有误

D.客户不需要该项货物

E.货品销售不理想

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第11题

退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物退回的原因不包括()。

A.发货人发生的错误所导致

B.货品销售不理想

C.客户人为因素造成的损害

D.运输途中使得产品受到损坏

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