题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如骑士在揽收过程中，出现客户改地址/时间、客户取消/不符合邮寄标准，均可在订单下方，点击“遇见问题”，完成“再揽”和“揽收终止（）
答案
是
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A.60天
B.30天
C.45天
D.90天
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第2题
客户超过__天或者更长时间未在我司发货导致账号自动转为不活动，客户如果需要发货，申请激活账号，客服需要跟客户核实系统中商户名、手机号、邮箱、揽收退件地址是否正确，如果正确，需判断客户账号是否有欠款，如果无欠款可以发给客服助理申请激活（）
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第4题
客户来电要求上门揽收，但是来电时间揽收员已截止上门取件，后续客户表示不寄了，通话正常结束，坐席应如何留痕（）
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:揽收-催/改/撤单
C.留痕类型:超服务时限
D.留痕类型:其他-速递
第5题
揽收规范1、去前电联：上门揽收前必须电联客户核实如下几点情况：（1）核实客户寄件地址是否正确。（2）核实托寄物种类、数量、重量、价值等信息，选择核合适包材。（3）预估快递费用并询问客户付款方式（到/寄付），告知客户需在线扫码支付（4）与客户约定上门收件时间（非客户原因需在订单生成两小时内上门揽收）（5）告知客户实名制寄递要求，提醒客户需开箱验货并准备好本人身份证件（）
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第8题
以下哪种情况会导致司机无法直接开车到楼下揽收（）
A.园区禁止外来车辆进出、或有停车费产生
B.地址道路较窄，货车不方便通行或者掉头
C.为节约司机时间，需要请客户提前将货物送至路边
D.揽收地址临时修路或者禁止通行
