题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些备件可以作为激活客户特权的有效备件（）
A.1
B.2
C.3
答案
13
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A.人事章
B.财务章
C.会籍/会员章
D.公章
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第6题
客户赵六为法定无完全民事行为能力公民，其近亲戚（非直系）田七需为其开立一张借记卡，以下哪些资料可以作为法定监护有效证明：__（）
A.法院裁定书
B.法院调解书
C.社区居委会出具的证明文件
D.代理人出具的情况说明
第7题
以下说法正确的是（）
A.如因客观因素，经纪人暂时无法获取到房屋权属证明，可提供房屋原始购房合同
B.房屋权属证明需是本房真实证件，且所上传照片不能缺页、不能有页面上的信息缺失、不能模糊或马赛克/纸条等遮挡信息
C.权属证明（含身份证明）上写有仅供x公司出租使用则此备件可以用于买卖房源备件
D.权属证明（含身份证明）上写有仅供x公司（非德佑或非凡）出租/出售使用也能作为房源有效备件
第8题
根据《中国人寿保险股份有限公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理规定》，对于达到客户身份识别标准的，对居住在中国境内16岁以下的中国公民进行身份识别时，应收集留存哪些资料（）
A.监护人有效身份证件
B.未成年人的居民身份证或户口簿
C.出生满28天未满三周岁且尚未申报户口的中国公民，可以暂时使用出生医学证明作为身份证明文件
D.出生满一个月未满三周岁且尚未申报户口的中国公民，可以暂时使用出生医学证明作为身份证明文件
第9题
客户在使用i3上的智能个人助理时，下列哪些说法是正确的（）
A.可以通过智能个人助理调节空调、氛围灯等车辆功能操作
B.具有学习能力，能结合客户使用习惯给客户进行主动推荐
C.客户可以再专属化定制的两个声音（男声/女声）中选择一个作为车内唤醒的声音
D.可以通过语音唤醒直接激活
第10题
关于网申信用卡面签激活的描述，以下哪些是错误的（）
A.客服电话激活，不需面签
B.客户可以在APP自助完成面签激活
C.客户需到网点进行PAD面签激活
D.PAD端申请的信用卡也必须用PAD面签激活
第11题
以下哪些手段可有效提高新开号码的的存活率（)
A.持续加大渠道客户保有的酬金
B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用，保障客户激活
C.对新开号卡建立客户回访机制，引导客户持续使用
D.针对新开号卡客户使用情况，结合流量下降、主呼叫行为等异动情况，要求各厅店进行客户维系，对有离网倾向客户及时挽留
