以下哪种情况属于（）

A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题，如电话黑名单、防火墙，勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识)，需对方修改手机设置，请客户通过其他方式联系对方

B.拨打对方电话，他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转，则属对方手机终端设置问题)，请客户通过其他方式联系对方，客户可让对方取消呼叫转移

C.客户反映打电话时提示：未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下，拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字，请客户直接输入对方号码拨打

D.来电后两部手机同时响铃接听，此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置，需其中一部手机更换苹果ID才可恢复

以下关于中国联通双模双待的几种说法，不正确的是（）

A.同时可以有2个号码在线

B.同一时间只能有一个号码在线

C.手机可以识别来电来自的网络

D.手机无法自动识别来电是来自哪个网

A.手机导航不发出声音，来电铃声没有声音就合格

B.手机的导航、来电铃声、微信、QQ、手机短信等等，任何声音都不得外放，代驾途中也不得接打电话。（如有多部手机，需要全部调成静音）

C.只有代驾手机不可以有声音发出，另外一部手机可以发出声音

A.全程静音，手机及其他设备声音不外放

B.若代驾司机手机有来电，接起电话后说话声音尽量小声

C.安全驾驶，遵守规则，礼让行人

D.如客人主动要求司机将导航声音外放，可按照客人的要求去做

当手机开机时，它处于空闲状态(idle)，当用户使用电话呼叫某人(callsomeone)时，收集进入拨号状态(dialing)。如果呼叫成功，即电话接通(connected),手机就处于通话状态(working);如果呼叫不成功(can’tconnect),例如对方线路有问题，关机、拒绝接听。这时手机停止呼叫，重新进入空闲状态，手机进入空闲状态下被呼叫(becalled),手机进入响铃状态(ringing);如果用户接听电话(pick),手机处于通话状态;如果用户未做出任何反应(haven’tacts),可能他没有听见铃声，手机一直处于响铃状态，如果用户拒绝来电(refused),手机回到空闲状态(idle)。

请按以上描述绘制出使用手机的状态图。

A.关闭来电显示不影响接收短信号码的显示

B.关闭来电显示，打印话费详单时可以查看来电号码

C.国际/港澳台漫游状态下及国际/港澳台来电时，不能保证能显示主叫客户真实号码

D.一个月内多次开关只收取一次费用

A.关闭来电显示不影响接收短信号码的显示

B.关闭来电显示，打印话费详单时可以查看来电号码

C.开通来电显示后，未接电话会有短信提醒

D.国际/港澳台漫游状态下及国际/港澳台来电时，不能保证能显示主叫客户真实号码

A.来电

B.游戏（和平精英、王者荣耀）

C.充电

D.通知（未接来电、短信、微信）

A.高位号码引导APP认证的客户，引导具体的时间点后来电

B.客户来电投诉手机上不了网，必须与客户作有效预处理，非盲目刷新手机网络

C.在为客户成功办理业务后，下发短信告知客户办理情况

A.覆盖该区域的4G设备存在故障

B.用户投诉点在4G覆盖欠佳区域

C.用户手机终端4G信号显示差异

D.以上情况都有可能