题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
发放催款等相关函之前,置业顾问务必做()工作,避免客户因收取催款函件产生的不悦
A.联系销售经理并向其告知客户情况
B.电话提前告知客户相关信息
C.联系客服防止被投诉
D.向客户再一次催款
答案
B、电话提前告知客户相关信息
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A.联系销售经理并向其告知客户情况
B.电话提前告知客户相关信息
C.联系客服防止被投诉
D.向客户再一次催款
第1题
A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中,并提醒客户带好随身物品
B.送客户至销售大厅大门外,标准用语:再见,欢迎您随时再过来参观
C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位
D.凡来访者必须发放宣传资料,宣传资料、计价表等装袋,双手递到客户手中
第2题
第7题
A.拒绝服务,再次提醒柜台务必提醒顾客带好相关凭证
B.先给客人做让她回去后发截图给BA
C.做完护理找主管报备
D.做之前找Jessie在群里报备
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