题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
接待结束阶段的工作是指旅游团离开最后一站时全陪应做好的有关工作。
答案
正确
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A.购物售后工作
B.送别旅游团需要落实的有关工作
C.协助旅游团离开饭店的有关工作
D.车站或码头）的欢送工作
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第4题
空接是指由于某种原因，旅游团推迟抵达接待站，导游仍按原计划接站而没有接到旅游团的情况。造成空接的原因可能有如下几点： （）
A.客观原因。由于天气原因或某种故障，旅游团仍滞留在上一站或途中。而上一站旅行社并不知道这种临时的变化，没有通知下一站接待社，全陪或领队也无法通知接待社。
B.上一站原因。由于某种原因，上一站旅行社将该团原定的航班或车次变更，变更后推迟抵达。但上一站有关人员由于工作疏忽，没有通知下一站接待社。
C.接待社原因。接到了上一站的变更通知，但接待社有关人员没有及时通知该团地陪，或者地陪已经收到通知，但是粗心大意没有仔细查看。
D.急事、或其他原因，临时决定取消旅游，没乘飞机或火车前往下一站，但又没及时通知下一站接待社，造成空接。
第5题
接待过程中的服务，是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务。下列不属于接待过程中的服务的是（）。
A.货币兑换服务
B.入住饭店服务
C.各站服务
D.途中服务
