【单选题】为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免（)。

A.物流服务的质量

B.宝贝与描述相符

C.卖家的服务态度

D.客服响应速度

A.宝贝与描述相符

B.卖家的服务态度

C.物流服务的质量

D.客服响应速度

A.差异性

B.平均性

C.同一性

D.动态性

A.5天

B.1天

C.15天

D.20天

A.把握客户的消费动态

B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值

C.做好客户服务工作

D.尽可能多地收集客户信息

A.描述相符

B.物流服务

C.服务态度

D.价格合理

A.抽签法

B.随机数表法

C.循环赛制

D.“种子” 编排法

A.退货的错误纠正

B.退款结算

C.退货商品处理

D.退货管理追踪