排队系统中顾客的人数等于系统中排队的人数加上正被服务的顾客的人数，故在单服务台的排队系统中恒有Ls=Lq+1。

排队系统中顾客的人数等于系统中排队的人数加上正被服务的顾客的人数，故在单服务员的排队系统中恒有LS=Lq+1

平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+

8、排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响。

1、若关于排队系统人数的概率分布具有以下性质：顾客到达时间间隔服从参数为l的负指数分布；顾客服务时间服从参数为m的负指数分布；同一时刻只有一个顾客到达或离去，则称系统关于状态（系统人数)的随机过程为一个生灭过程

一般来说，排队论所研究的排队系统中，顾客相继到达时间间隔和服务时间是随机的，因此，排队论又称为随机服务系统理论。

一般来说，排队论所研究的排队系统中，顾客相继到达时间间隔和服务时间是随机的，因此，排队论又称为随机服务系统理论。

排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队规则的影响。

13、在探讨排队系统运行特征时需着重考虑其顾客输入过程、顾客服务中的排队结构和服务机构等三大要素。

一般来说，排队论所研究的排队系统中，顾客相继到达时间间隔和服务时间是随机的，因此，排队论又称为随机服务系统理论。

计算M/M/1/N/∞排队系统的平均队长，即系统里的平均顾客数，包括排队等待的顾客和正在接受服务的顾客。