题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
一家线下店铺仅允许在平台上开设一家线上店铺（）
答案
是
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.商标必须是R状态
B.商标可以是TM状态
C.店铺内只能经营一个品牌的商品
D.平台上只会出现一家该品牌的店铺
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第1题
客户：我刚刚收到货了，你们看这个是什么质量，那么长，面料和手感完全不是和实体店一样，你们就是假货吧！客服：亲爱的，本店是天猫平台上的目前唯一的KIKC官方店铺，品牌总部直营，保证正品，支持线下专柜验货！您可以放心购买哦！如果是假的早就给天猫给封店了哦,我们KIKC天猫旗舰店是在工商局有备案的，都是正规生产发售的，线上线下一体的，支持线下验货哦，您放心购买回去吧~以上情景模拟，客服回复是否正确（）
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第3题
1、1. 叮咚买菜是一家专注于蔬菜类生鲜产品的卖菜平台，采用“移动端下单+前置仓配货+即时配送到家”的模式进行运营，你认为它的前置仓选址主要因素有哪些？ 2. 朴朴超市是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台， 它计划在一个城市开设新的运营点，你会给它提供怎样的选址建议呢？ 3. 盒马鲜生围绕“线上APP+线下门店”打造新型零售平台，它是超市，是餐饮店，也是菜市场。结合盒马的特点， 你认为它的选址主要因素有哪些？你觉得目前盒马的选址方案是否可行？ 4. 麦当劳，肯德基都有在饿了么开店， 为什么他们的销售表现差异这么大？网上开外卖店，哪些因素将直接影响选址点的销售表现？
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第5题
某网站的商用图片，注明仅可在天猫/淘宝平台使用，商家在付费购买该网站的商用图片后，以下哪种行为是错误的（)。
A.严格按照可使用的平台上使用，线下物料也不能使用该图片
B.图片可以做调整美化后上传到天猫平台
C.在京东稍作调整也能使用该图片
D.该图片只能使用在已经授权的店铺或品牌里，不能使用到未授权的店铺和品牌中
第7题
小A是一家化妆品淘宝店铺的客服，经常会有消费者询问店铺里售卖的产品是不是正品，作为客服应该如何应对以打消消费者的这种顾虑呢？（)
A.亲亲，我们店铺是以公司名义开设的，工商局有备案，销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品，您可以放心购买的;
B.亲亲，我们是假一赔三认证店铺哈，商品您可以放心的;
C.自动回复：亲，全店商品都是正品，如假包换，关于正品问题一概不做其他回复
D.亲，我家的产品都是店主做导游顺带带回，都有小票在的，肯定是正品，支持验货哦;
第8题
小林是一家化妆品淘宝店铺的客服，经常会有顾客询问小林店铺里售卖的产品是不是正品，作为小林
应该如何应对以打消顾客的这种顾虑呢？
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A我们店铺是以公司名义开设的，工商局有备案，销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品，您可以放心购买的;
B反问：您也许是第一次来我家吧？我们都是最早的假一赔三认证店铺，是最早的美妆卖家哦，商品您可以放心的;
C亲，我家的产品都是店主从国外人肉背回来的，都有小票在的，肯定是正品，支持验货哦
第9题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服，某日一位消费者傍晚向小红咨询，想购买店铺里的一款孕妇奶粉，由于自己的太太怀孕了，家里奶粉喝完了，比较着急是否可以拍下后同城自提，此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行，如果引导线下需加一万保证金（）
A.站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买
C.拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性
D.先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品
