对以下列示的各种类型的信息，按照它们的说服力从高到低的顺序进行排列，排列顺序正确的是（）。 Ⅰ、询问管理部门 Ⅱ、观察业务客户的处理程序 Ⅲ、实物检查 Ⅳ、外部提供的资料

a 答案a正确，当信息来自独立于被审计单位的外部机构，被审计单位内部控制有效，或者通过内部审计师直接亲自取得的时，信息被认为是更加可靠的（完整的）。基于对被审计单位的信任取得的信息有效性较差，通常需要其他信息证实。因此，下列类型的信息按照说服力从高到低进行排列应该是：内部审计师的检查和观察，外部信息，内部信息，来自客户的口头信息。答案b、c和d均不正确，内部审计师的实地检查比外部提供的信息更具说服力，从而比观察业务客户的程序和询问管理人员更有说服力。