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第1题
56、散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。
A.详细讲明自己漏接的原因
B.询问客人为什么不等导游的原因
C.先致歉，尽快办理好客人入住手续
D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了
第2题
149、导游员小杨到酒店与散客王先生确认送站时间和地点时，发现王先生不在房间，小杨应在送站前48小时确认、留言并告知再次联络时间、再联系确认。
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第3题
10、迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）到达机场。
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第4题
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前到达机场
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第5题
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前到达机场
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第6题
【单选题】乘坐火车离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场
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第7题
【单选题】乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场
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第8题
【单选题】乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场
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第9题
【单选题】乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场
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第10题
【单选题】散客旅游团乘坐国内航班离站，导游员应在（）方可离开机场
A.飞机起飞
B.办理登记手续
C.办理行李托运
D.游客通过安检
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