题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
所有购买者都是企业的客户，并且所有的客户都能够给企业带来收益。
答案
错误
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A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
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第5题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是（).
A.企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
C.企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
D.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
第8题
如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。
A.重点客户
B.普通客户
C.淘汰客户
D.发展客户
第10题
企业资产所具有的特征是（）。 A．资产是企业所拥有的 B．资产是企业所拥有或控制的 C．资产必须能够给企业带来经济利益 D．资产都是企业在过去发生的交易事项中获得的 E．资产都是企业在过去和当前以及未来发生的交易事项中获得的
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
