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[主观题]

互联网金融客户服务并不局限于传统意义上的客户服务,还包括互联网金融平台通过广告、免费试用、赠与及调研等其他活动,与客户进行接触提供关怀和支持,以及之后产品销售和使用过程中的各种交互问题等都属于互联网金融客户服务的范畴。

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第1题

以下哪种陈述属于互联网金融降低搜寻成本的范畴:()

A.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息。

B.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险。

C.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客户推荐金融产品。

D.P2P平台的贷款人根据信用评价结果、信用记录、借款风险收益特征并经过网上的其它信息交叉检验来做贷款决策。

E.利用大数据分析结果,提供有针对性的金融服务,甚至可以对客户提供跟踪放款服务。

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第2题

传统金融服务的对象大多是“二八定律”中的20%的高价值客户,而互联网金融争取的更多是80%的“长尾”小微客户。()
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第3题

传统金融服务的对象大多是“二八定律”中的20%的高价值客户,而互联网金融争取的更多是80%的“长尾”小微客户。
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第4题

根据互联网金融门户平台的服务内容及服务方式不同,可以将互联网金融门户分为()

A.众筹

B.众包

C.第三方资讯平台

D.垂直搜索平台

E.在线金融超市

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第5题

互联网金融信息门户是指利用互联网提供金融产品,金融资讯的搜索、汇聚及比较,为金融产品销售提供服务的第三方金融中介服务平台,其最大的价值在于渠道价值。
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第6题

互联网金融是传统金融机构和互联网企业依托互联网技术实现融资的新型金融服务方式。
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第7题

互联网金融是传统金融机构和互联网企业依托互联网技术实现融资的新型金融服务方式。
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第8题

互联网金融有3A金融(即能在任何时间、任何地点,以任何方式向客户提供服务)之称
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第9题

互联网金融既不是褒义词,也不是贬义词,而是通过计算机连接终端和网络服务平台所提供的金融服务、金融产品、金融新型机构的活动。
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第10题

互联网金融门户是指利用互联网进行金融产品的销售及为金融产品销售提供第三方服务的平台。它的核心就是“搜索比价”的模式,采用金融产品垂直比价的方式,将各家金融机构的产品放在平台上,用户通过对比挑选合适的金融产品。
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第11题

一站式综合金融服务平台可以推进证券业和互联网的融合
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