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[主观题]

交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理。

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第1题

1、如果客户不在店内等候，服务顾问应该为客户准备

A.客服电话###SXB###B.服务顾问的联系电话###SXB###C.代步工具###SXB###D.

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第2题

新车交付过程中交车预约环节销售顾问只需要打电话通知客户即可。

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第3题

2、服务顾问在顾客接车前必须和主修技师一同进行路试。

A.对###SXB###B.不对###SXB###C.###SXB###D.

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第4题

汽车销售顾问的任务是卖车，进行市场调查是与销售顾问无关的工作。

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第5题

工作分析人员调查销售经理这个岗位，首先获取到的信息：任职者的工作名称（工作头衔）：那就是（）。

A.经理

B.销售经理

C.销售员

D.副总经理

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第6题

通常情况下，销售顾问常用的提问方法有哪些？

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第7题

1、对于按时预约的客户，服务顾问应携带（）提前到接车区等待

A.服务包，接/交车单###SXB###B.五件套，预约标示牌###SXB###C.擦试用无纺布###SXB###D.

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第8题

ERP实施中最先接受教育的应该是？

A.中层管理人员

B.总经理和上层经理

C.咨询顾问

D.业务人员

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第9题

三位一体交车就是指在新车交车当天，销售人员与服务人员一起，为客户提供充满热情而又规范的交车服务。

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第10题

通常来说，销售顾问在营销活动中的职责有

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