A.作弄、欺瞒乘客的行为
B.在岗期间违反作业纪律,如睡觉、嬉戏打闹或违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备,损害公司对外服务形象
C.违规操作票务系统、错误引导乘客行程、未按要求开展末班车服务等,导致乘客行程耽误或利益受损,涉金额在100元以上的
D.因员工在岗聊天、精神状态不佳等作业纪律问题,造成一定影响
第1题
A.作弄、欺瞒乘客的行为
B.在岗期间违反作业纪律,如睡觉、嬉戏打闹或违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备,损害公司对外服务形象
C.违规操作票务系统、错误引导乘客行程、未按要求开展末班车服务等,导致乘客行程耽误或利益受损,涉金额在100元以上的
D.因员工在岗聊天、精神状态不佳等作业纪律问题,造成一定影响
第3题
第4题
A.私自制作票务钥匙或AFC系统密钥卡
B.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
C.人为变造账目、报表
D.利用AFC终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失
第5题
A.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B.错误播放或散播引导信息
C.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
D.当班打牌、饮酒、脱岗
第6题
A.当班打牌、饮酒、脱岗
B.错误播放或散播引导信息
C.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
D.进入气灭保护房间,未将气灭控制方式切换至手动位
第7题
A.未经允许擅自离开服务岗位
B.当班打牌、饮酒、脱岗
C.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
D.维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施等
第8题
A.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备
B.未经允许擅自离开服务岗位
C.工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响调查取证
D.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
第9题
第11题
A.在岗职工可不进行硫化氢中毒知识教育和培训
B.进行从事与硫化氢相关的作业必须二人同时到现场,一人作业,一人监护
C.如果在有毒区作业感觉身体不适,应马上摘下面罩离开毒区
D.作业人员一旦发生硫化氢中毒,监护人应立即不顾一切进入毒区抢救中毒者
E.装置现场不得使用手机等电子设备
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