A.基于统计聚类分析来细分用户；
B.对每一个定性研究的细分选项进行数据采集和分析；
C.进行大规模的定性研究，形成对用户的目标、行为和观点的直观感受；
D.运用聚类分析产生出细分群体后，再为人物角色加入姓名和背景故事，才能变成真实可信的人物。
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第3题
A.做用户访谈计划时，需要明确地点、时间和数据输出方式；
B.面谈比电话访谈更利于理解用户；
C.访谈的时间要控制在半小时之内；
D.不要边访谈，边做笔记，最好请一位助手，或者使用录音笔等器材。
第4题
A.定量方法运用过程中，人为因素影响较小；
B.定量用户方法，“用数据说话”，可以作为决策依据之一；
C.定量研究需要大量的时间和人力，耗时较长；
D.创建数字产品时，定量研究更适合产品的初期设计阶段。
第5题
第6题
第7题
A.数据安全
B.网络安全
C.信息安全
D.隐私安全
第8题
A.大多数用户并不擅长分析自身的行为，甚至对自己的认知，有时并不是事实的真实反映；
B.人类的情感同成因是分离的；
C.当大脑的一部分决定产生何种情感时，其另一部分则会努力找出产生这些情感的原因；
D.对于原始情感，用户总是不由自主地附加一个原因。
第9题
A.FireFly技术
B.Virtual Reality技术
C.Prime技术
D.Amazon Go技术
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