题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
简答:顾客异议的类型有哪些
答案
(1)从顾客异议产生的主体划分:借口、真实的意见、偏见或成见。(2)从顾客异议指向的客体划分:价格异议、需求异议、货源异议、购买时间异议、权力异议、财力异议、服务异议。
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第9题
A.在顾客提出异议之前,推销员预先阐述
B.对顾客提出的异议延缓回答
C.对顾客提出的异议不予回答
D.对顾客提出的异议立刻回答
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