题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
旅游行业主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制,明确各相关部门责任。
答案
错误
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第3题
A.旅游主管部门违规向旅行社收取费用的
B.认为旅游经营者违反合同约定的
C.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
D.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
E.他损害旅游者合法权益的
第5题
A.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
B.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
C.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
D.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
第7题
第10题
A.县级以上人民政府
B.县级以上人民政府旅游主管部门
C.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门
D.县级以上人民政府旅游主管部门或有关部门
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