导游人员应按接待计划安排和落实游客旅游过程中食、住、行、游、购、娱等基本活动，但没有责任满足游客随时提出的各种个别要求。

A.游客要在地摊上购买古玩时，导游人员应予以协助，以防止游客够到假冒伪劣品

B.如果团队中游客希望在客房用餐，导游员应尽量帮助联系以满足其要求

C.旅游团中一位外国游客委托导游人员转递一盒巧克力给其在华朋友，导游人员按相应规定办理了委托手续，并很快转交给了收件人

D.导游人员应按接待计划安排和落实游客旅游过程中食、住、行、游、购、娱等基本活动，但没有责任满足游客随时提出的各种个别要求

A.旅游产品复杂、多变，种类繁多

B.导游工作内容的涉及到游客食住行游购娱等方方面面

C.游客来自各行各业，有着不同的年龄、性别、职业

D.游客对导游的期望都是相同的

A.根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览

B.负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C.宣传和引导游客文明旅游

D.食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。

A.制订旅游接待计划

B.负责导游讲解

C.保护游客人身和财物安全

D.协助安排游客会见、座谈

A.根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览

B.负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C.宣传和引导游客文明旅游

D.配合和监督有关单位安排好游客的交通、食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。