改进客户服务是创造物流企业持久竞争优势的有效手段。

物流战略是指通过（）和提升客户服务水平来获得竞争优势的一体化规划过程。

客户服务水平的高低成为第三方物流企业竞争的关键之一。

IT在企业中所服务的6个重要业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及

战略是企业为了获得竞争优势，对价值创造的活动所进行的规划，它的关键词是制定短期计划。（）

一些具有相对竞争优势的企业能够以预收账款的方式占用客户的资金

物流企业开展物流金融服务，不仅可以减少客户交易成本，对金融机构而言则降低了信息不对称产生的风险，成为客户与金融机构的“粘结剂”，而且成为物流企业的重要的业务模式。（）

第三方物流企业绩效主要是衡量企业行使运输、仓储、配送、客户服务等功能的能力。

第三方物流企业物流项目运作指标有哪些？（）

第三方物流企业密切关注给公司带来巨大业务的顾客，优先考虑对这些客户满意度的改进，将能帮助企业更好地集中资源，提高企业效益。

机会的本质特征包括有吸引力、及时、持久和创造/增加价值的产品服务。