题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

【判断题】客户细分用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。（）

A.Y.是

B.N.否

答案

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第1题

商业模式画布中用来描绘一个企业想接触和服务的人群和组织的构成模块是核心资源

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第2题

用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务的是（）。

A.价值主张

B.客户细分

C.渠道通路

D.客户关系

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第3题

用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务的是（）。

A.客户细分

B.价值主张

C.渠道通路

D.客户关系

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第4题

（）是客户在与企业或事业机构提供的产品和服务的接触中产生的一种“纯主观”的感受，是通过产品和服务可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

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第5题

（）是客户在与企业或事业机构提供的产品和服务的接触中产生的一种“纯主观”的感受，是通过产品和服务可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

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第6题

品牌只是一个符号或标记，仅仅用来区别不同企业的产品或服务的。

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第7题

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A.Y.是

B.N.否

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第8题

【判断题】仓库网点规划实质上是一个地区、组织或企业的储备分布问题。

A.Y.是

B.N.否

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第9题

【判断题】根据客户的购买金额大小及购买频次进行细分属于根据消费者行为细分。

A.Y.是

B.N.否

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第10题

【判断题】客户细分构成了任何商业模式的核心。

A.Y.是

B.N.否

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