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[判断题]

由于用户太忙没时间,现场不能向用户演示并讲解的情况,应该主动与用户沟通,改约其他时间上门为用户试机演示并讲解到位()

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第1题

宽带终端维护人员FTTH业务开通后,需与用户确认及交付的内容有哪些?()

A.业务开通后,收拾好现场,整理工具,在用户联写明初始密码并交用户留底

B.按单清点留给用户的物品并得到对方确认,请用户签收相关单据

C.交待使用注意事项,提醒用户不要使用过于简单的密码,向客户演示业务的操作与使用,请用户在工单上签名确认

D.业务交付用户使用,告别后离开。

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第2题

机顶盒扫码激活成功定义是什么()

A.机顶盒通过APP扫码激活,现场安装完成并演示

B.机顶盒通过APP扫码激活,现场安装完即可

C.机顶盒通过APP扫码激活,现场安装完成,并告知用户使用方式

D.机顶盒通过APP扫码激活即可

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第3题

装维人员安装调试完毕,向用户介绍IPTV首页的功能分区,并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能,以及蓝光、4K、互动等特色功能,让用户尝试操作,体验电信高清电视。此题为判断题(对,错)。
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第4题

很多父母在教育孩子时往往都有自己的许多主张,而且都非常有道理。但是在实际生活中,他们又往往不能按照那些主张去做,他们的理由很简单:工作太忙,实在没有时间()

A.小孩子有很多想法

B.教育孩子其实很简单

C.许多家长没时间教育孩子

D.许多父母不知道该怎么教育孩子

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第5题

重复投诉率的减免条件是()。

A.群障原因不能及时修复的可以减免

B.装维人员太忙,无法及时上门的可以减免

C.装维人员技术原因,无法修复的可以减免

D.用户所需更换配件暂时没有的可以减免

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第6题

由于外界原因造成风速过小,且不能整改的,需向用户讲明原因()
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第7题

兴隆市供电局辖区内用户增多,为抢修改造设备需要停电,由于供电局未提前通知,给供电区域内的许多用户造成损失。为解决损失赔偿问题,42名用户联名向人民法院起诉,要求供电局赔偿因临时停电所造成的损失。在诉讼进行中,经过人民法院通知与公告,152名用户到人民法院登记了权利,并推选甲、乙、丙三人为诉讼代表人。下列诉讼权利中,未经被代表的当事人同意,甲、乙、丙三人不能行使的是()。

A.提供证据证明所造成损失的权利

B.在庭审中进行辩论的权利

C.与供电局进行和解的权利

D.委托律师代理诉讼的权利

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第8题

同学有事申请车票冻结,以下哪种情况可以同意申请的是()

A.由于公司临时安排出差两个月,申请冻结车票四个月

B.同学车票还有24天到期了,就快要期末考了,没时间学习,申请冻结

C.同学还有2个月就要生宝宝了,想现在先冻结2个月,到时候如果带宝宝太忙就再冻结1个月

D.同学可以把情况跟我们学习规划师加加老师反馈一下,咨询一下可以怎么处理

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第9题

兴隆市供电局辖区内用户增多,为抢修改造设备需要停电,由于供电局未提前通知,给供电区域内的许多用户造成损失。为解决损失赔偿问题,42名用户联名向人民法院起诉,要求供电局赔偿因临时停电所造成的损失。在诉讼进行中,经过人民法院通知与公告,l52名用户到人民法院登记了权利,并推选甲、乙、丙三人为诉讼代表人。下列诉讼权利中,未经被代表的当事人同意,甲、乙、丙3人不能行使的是()。

A.提供证据证明所造成损失的权利

B.在庭审中进行辩论的权利

C.与供电局进行和解的权利

D.委托律师代理诉讼的权利

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第10题

由于你是新员工,没有公配手机时,当你在现场遇到紧急事故时,你会()向公司求助

A.打用户机房内的电话

B.借用户手机

C.拔110

D.拔200或300

E.立即打车回办事处

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第11题

工作太忙,没时间做7S()
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