更多“3. 满意是一种心理状态,体现了一个人对一种产品的感知与其期…”相关的问题
第1题
客户满意是客户的一种心理活动,是客户通过对一个产品或者服务的可感知的效果与其 相比较之后形成的感觉状态。
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第2题
客户满意是客户的一种心理活动,是客户通过对一个产品或者服务的可感知的效果与其期望值相比较之后形成的感觉状态。
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第3题
是指顾客将一种产品的可感知的效果(或结果)与其期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉。
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第4题
所谓顾客满意是指顾客对一个产品()相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.价值和成本
B.可感知的效果与期望值
C.促销与承诺
D.期望与成本
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第5题
使用精神活性物质,超过一个人耐受剂量后会出现一种意识水平、认知、知觉、情感或行为、或其它心理生理功能和反应紊乱的短暂状态,这种状态是
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第6题
恋爱是一种特殊的交往,男女青年一旦产生爱情,便会出现一种特殊的心理状态,它与一般同性间或异性间的交往不同。恋爱心理具有下述特征:()
A.仰慕指向的特殊性
B.排他性
C.冲动性
D.相互参与性
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第7题
时代精神是民族精神的时代性表达,体现了一个社会在一定历史时期的思想观念、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和,是一种对社会发展具有积极影响和推动作用的集体意识。
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第8题
“担心产品达不到我们对它的期望”属于心理风险。
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第9题
危机干预是一种心理救助措施,主要针对心理陷入危机状态者,给予适时救援,助其度过危机, 因而危机干预是一种长期的帮助过程。
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第10题
“下雨好不好”是因人而异的,这说明价值具有个体性。
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