以下对卓越绩效准则的理解不正确的是:()。
A.为组织做符合性评价
B.以卓越的过程创取卓越的结果
C.不一致:1+1<2一致1+1=2整合:1+1>2
D.为组织的相关方创造价值
A.为组织做符合性评价
B.以卓越的过程创取卓越的结果
C.不一致:1+1<2一致1+1=2整合:1+1>2
D.为组织的相关方创造价值
第2题
A.本标准参照国外质量奖的评价准则
B.为组织追求卓越绩效提供了实施指南
C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则
D.可用于质量奖评价
第3题
A.GB/T19001趋向于卓越绩效评价准则
B.GB/T19004定位介于GB/T19001和卓越绩效评价准则之间
C.GB/T19004的范围和深度超出了GB/T19001
第4题
关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000,以下说法正确的是()。
A两者评价方式不同,ISO9000是符合性评审,“卓越绩效”模式是成熟度评价。
B两者关注点不同,ISO9000主要关注结果,“卓越绩效”模式更关注过程。
C两者目标不同,ISO9000是有限的目标,即顾客满意,“卓越绩效”模式是多元化的目标,需要实现相关方满意。
D对组织的要求不同,ISO9000强调遵纪守法,“卓越绩效”则明确提出组织的社会责任。
E“卓越绩效”模式是ISO9000的基础子集,它提供了基本方法,以更宏观、系统的方法诊断组织的质量管理水平。
第5题
A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上
B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则
C.卓越绩效模式的知识体系中,最核心的是一套价值观和一套评价准则,分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次
D.卓越绩效模式的评价准则:由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成,七个类目分别是领导,战略计划,顾客,测量、分析和知识管理,员工,运营,结果
第6题
A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门
B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效
C.从时间上看也包括日常运作的绩效
第8题
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是()。
A.“是组织绩效考核的具体标准”
B.“是组织综合的绩效管理方法”
C.“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO90001了”
D.“是符合性评价的方法”
第10题
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关“卓越绩效”正确描述的是()。
A.“是组织绩效考核的具体标准”
B.“是组织综合的绩效管理方法”
C.“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO9001了”
D.“是符合性评价的方法”
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