题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

互动营销的组成部分包括哪些？

A.目标客户精准定位、完备的客户信息数据

B.促进客户的重复购买、有效的支撑关联销售

C.能实现顾客利益的最大化

答案

目标客户精准定位、完备的客户信息数据;促进客户的重复购买、有效的支撑关联销售;建立长期的客户忠诚、能实现顾客利益的最大化

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第1题

2、关于个人微信营销说法正确有哪些？

A.提供购买、使用和售后等咨询服务

B.将会员按照标签进行分类，精准匹配对应产品和服务

C.增加客户感情，提高黏度，刺激再购买

D.进行自我或品牌营销，促进销售和重复购买

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第2题

数据挖掘技术能应用在保险行业的哪些业务领域？

A.客户分组

B.欺诈检测

C.交叉销售

D.精准营销

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第3题

大数据营销是基于电子商务平台的海量数据，依托数据挖掘技术来提高对客户购买特征的分析能力，有目的地推送给客户想要的商品与服务，进行精准营销的一种营销方式

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第4题

数据库营销的作用，包括：

A.获得新客户

B.开发老客户

C.实施精准营销

D.提升数据的价值

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第5题

4. 精准营销需要依托信息技术手段，收集客户的相关数据，然后对这些数据运用技术平台进行统计和分析，掌握每一个客户的消费倾向。

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第6题

【多选题】现实客户包括（）

A.初次购买客户

B.重复购买客户

C.流失客户

D.忠诚客户

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第7题

大数据营销相较于传统营销具有围绕客户生命周期的精准营销，从新客获取、存量经营到促活休眠客户、赢回失联客户的新优势。（）

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第8题

数字营销是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。（）

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第9题

一对一营销的战略流程包括以下几个阶段：

A.识别客户

B.客户差异化分析

C.客户互动

D.提供客户化产品与服务

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第10题

当进行了精准目标客户定位后，随后就要挖掘出目标客户的核心需求。（）

A.客户无法清晰表达的需求。

B.难言之隐，客户无法公开表述的需求。

C.竞争对手尚未发现的需求。

D.尚未被行业内满足的需求。

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第11题

【多选题】电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括（）、（）、（）、（）等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些客户我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位客户的价值，及针对每位客户的扩展营销的可能性。

A.购买时间

B.购买商品

C.购买数量

D.支付金额

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